Training debiteurenbeheer

De kwaliteit van uw eigen debiteurenbeheer is afhankelijk van twee factoren:

a) de administratieve processen en

b) de mensen die deze uitvoeren.

Onze training is gericht op het verbeteren van de vaardigheden van uw mensen én geeft ze het gereedschap om uw processen te verbeteren.

De trainingen worden zowel gegeven als open inschrijving (dus voor iedereen toegankelijk) als in uw organisatie. De laatste optie biedt de mogelijkheid de training op maat te maken op uw mensen en processen.

De training gaat in op:

- het goed structureren van de taken die bij debiteurenbeheer belangrijk zijn

- de juridische aspecten van debiteurenbeheer

- alle aspecten van het telefonisch incasseren bij lastige klanten

Na de training zijn uw medewerkers in staat aan te geven waar uw debiteurenbeheer verbeterd kan worden. Bovendien weten ze dan hoe ze dat gaan aanpakken. Ze hebben nieuwe vaardigheden geleerd en feedback gehad op hun huidige functioneren en communiceren waar het debiteurenbeheer betreft. De training duurt twee dagen.